“实在”价值观驱动 11.11家电市场健康发展回归本真

2022-11-08 15:59:33     来源:榕城网     编辑:    

自电商行业快速发展以来,购物节就成为流量、销售周期交汇的黄金节点。11.11就是一个典型的例子。购物节,既是渠道催化行业竞争、促进人货场重新配置的切入点,也是消费者释放购买欲望的重要节点。

随着经济社会发展,消费市场的心态也随之变迁。购物节复杂的“算术题”模式愈发被人们嫌弃——这种模式对于渠道、商家和消费者而言,无疑是没有赢家的棋局。如何摆脱流量焦虑、唤醒消费热情,是摆在商家渠道门前的一道必答题。

“实事求是,实实在在”,这是京东家电给出的答案。家电是传统消费领域的四大金刚之一,而京东家电无疑拥有着举足轻重的影响力。今年11.11购物节,京东家电推出了利于消费者的各项举措,其实质都围绕着一个主题:让购物节回归到本质属性——即真正让利于消费者这一理念上来。

厘清需求回归让利本质

 

古人云:以史为镜,可以知兴衰;以人为镜,可以知得失。历史告诉我们,只有把消费者的诉求作为企业奋斗的目标,把消费者的利益当成自己的利益,化解消费市场中的问题,创造成消费者的需求,才能够取得最终的成功。

今年11.11购物节,京东家电推出了一系列实实在在的优惠政策,无论是大品牌直降20%、领1470元消费券立减10%、买家电送家电,还是以旧换新再减300元起,都让11.11回归到简简单单、干干脆脆的“优惠”中来。

从消费端来说,京东家电深耕市场多年,在洞悉消费市场走向、推动产业链上下游融合方面是名副其实的先行者。

据悉,京东家电在11月7日-11日期间的直播中,并没有使用头部主播进行带货,而是选用自己的员工出镜,让最了解家电的人为消费者实实在在讲解。不一味追求“主播效应”,将“大主播”的费用直接用于补贴价格,真正让“利”给消费者。不搞噱头,京东家电员工亲自上线解答后台客服中消费者经常提到的选购困惑,用实实在在的价格搭配走心的知识科普,带动新家电的普及。这一系列操作,注定了这次直播的与众不同。

在直播间后台了解到,京东家电的每件商品都经过工作人员的严苛筛选,同时经历京东内部科学评估后,才会与消费者见面。京东家电会根据消费者对家电的需求进行评估,并通过数据库进行分析匹配,最终选出最适合消费者的产品。

从厂商角度来说,京东家电更有着天然的优势。每逢京东618和11.11这种大型节点,各大家电品牌都会为了京东家电提前单独划分出爆品生产线,保证京东家电的供货。国内外知名家电品牌与京东家电的紧密合作关系,让京东家电拥有充足的货源和优惠的价格。

京东家电负责人介绍,在本次11.11购物节与厂商的沟通过程中,京东并不是一味地压低产品的价格,而是从消费者实用的角度,通过京东消费及产业研究院、家电消费者研究部门反馈的信息入手,与厂商一起寻找产品的最优解。在产品层面,像美的等品牌厂商与京东家电携手,围绕消费者的新需求,共同打造高品质趋势产品,包括让呼吸更健康的新风空调,省空间的超薄全嵌洗衣机等等。在销售上,京东家电将提前预判相关产品的销量,提前备货、提前预留产能,使得消费者在购买端能够享受到真正的实惠。

细分消费需求加码服务

我国消费者正在步入小康生活阶段,消费者已不再满足于买到便宜的家电,而是对家电的品质、个性化、消费体验、售后服务提出了更高的要求,家电行业也从传统的基础型家电消费,向追求品质、健康的升级型家电时代迈进。

针对这一背景,如何聚焦细分消费需求成为了行业发展中一项重要的工作。针对高端家电产品,京东选择了高品中价的策略,采用立减、直降的办法,满足追求品质的消费者们的需求,有些备受追捧的产品,11.11期间价格降幅可达40%左右;此外,为了推进家电产品的品质消费升级,京东家电不断升级以旧换新服务,在11.11期间推出了包含免费上门、免费拆机、免费搬运的“三免服务”,并在全国多地支持“取旧送新”同步进行,送走旧机换新家电一次完成。同时还支持“跨品类以旧换新”,消费者不仅可以使用冰箱换购其他品类家电,还可以使用旧手机、旧电脑换家电。

当然,为消费者提供超预期的购物体验,已经成为京东打造品质家电选购渠道的招牌。特别是在国家高质量经济发展的关键时期,构建零售端高质量的消费体系,既是京东家电作为品质家电消费渠道的责任所在,也是未来零售业发展的必然趋势。

本次购物节,除了价格回归本真外,服务再上台阶也是京东家电强化护城河、进一步提升竞争能力的关键。多年来,京东家电凭借着高水准、超预期的服务体验完成了对行业的助推升级,不论是30天价保、180天只换不修还是以旧换新,线下门店的新业态,都是如此。在11.11期间,京东家电更是调整了预约送货日历,将大家电预约送货时间范围从40天延长至90天。也就是说,对于无法及时收货,或有家装需求、无需尽快配送等情况的消费者,也可在11.11等大促期间安心享受低价优惠提前购买家电,并在未来90天内随心安排合适的配送时间。可以说,京东家电一直在用体验创新为消费者减负,在各方面去提升用户体验。

京东家电长期积累的供应链能力,以及诸多的优秀的合作伙伴,让京东有能力围绕用户需求打造高质量的消费,驱动品牌方、用户和渠道之间形成融合创新的消费新生态,从消费端助力中国经济高质量发展。

免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。

相关新闻
相关新闻
v 颜值靓、配置高,还很安全,奇瑞欧萌达守护版居然把吉利缤越给“秒”了 2024-07-22
v 畅享自由,与奇瑞瑞虎8L同行,只为悦家悦己 2024-07-19
v 冠军主场,璀璨加冕,海信璀璨融和套系油烟机实力出圈 2024-07-19
v 东四环外迎来久违的新盘,和记黄埔御翠园会成为下一个抢手盘吗? 2024-07-16
v 骑行温榆河,畅游绿色北京-温榆河滨水绿道骑行活动在京圆满落幕 2024-06-26
v 中国(新疆)自由贸易试验区面向社会公开征集统一形象标识 2024-06-17
v 没有套路的618大促!限时送11000元,艾瑞泽5系列售价直降至全网最低 2024-06-12
v 翰墨之冠勤研修 风骨独树苦探求 2024-06-11
v 奇瑞超级618开启,买探索06限时以旧换新至高抵30000元,国家再补7000元 2024-06-11
v 奇瑞超级618来袭!买探索06 C-DM,限时以旧换新至高抵30000元! 2024-06-07
v 2024环塔超强纯正“素车”! 瑞虎8冠军家族斩T2总冠军夯实“冠军之路” 2024-06-05
v 夏日狂欢倒计时!科龙空调邀你2024德州新青年音乐节20秒凉爽一夏! 2024-05-31
v 2024科龙空调×德州新青年音乐节,20秒凉爽助力欢乐一夏! 2024-05-31
v 《大先生》百校百场校园活动在京启动 2024-05-29
v 亚洲新势力:奢侈品品牌百花辰荣获亚洲品牌创新500强 2024-05-29
v 与“混动四小龙”分在一组,瑞虎8新能源冠军版以头名强势出线 2024-05-28
v 被奇瑞理工男治愈里程焦虑,买探索06C-DM享至高置换补贴27000 2024-05-27
v 羽翼飞扬,发现生命奥秘 观鸟及鸟调公益活动在京成功举办 2024-05-27
v “集善益块走”——2024年全国助残日公益徒步活动在北京奥林匹克森林公园举办 2024-05-23
v 浅夏露营季,买奇瑞探索06至高享37000元综合补贴,让露营一族更从容 2024-05-22
v 听说你们要最燃的赛场?瑞虎8冠军家族:2024环塔拉力赛见,这次依然剑指冠军 2024-05-22
v 天坛精板闪耀2024天津国际家居博览会 2024-05-22
v 金隅天坛家具圆满落幕2024中国家博会(天津) 2024-05-22
v 北京体彩理性购彩故事征集活动圆满结束 2024-05-20
v 丹青妙手苦修成 山水神韵入至臻 2024-05-20
v 天坛适老丨为老年人提供安全、舒适和便捷的适老居家解决方案 2024-05-20
v 书艺彰显贵气 风规师古不泥 2024-05-17
v 创新与设计的碰撞——金隅天坛家具惊艳2024天津家博会 2024-05-16
v 招贤纳士 | 北京经开区面向社会公开招聘专业雇员 2024-05-14
v 时空臻享·焕美天坛|金隅天坛家具展会主题正式发布 2024-05-10
分享到:
更多

网站运营:北京头条

北京头条 版权所有©1997-2016 未经书面授权禁止复制或建立镜像
联系我们:435 203 49@qq.com